22 июня специалисты Центра управления регионом Тюменской области опубликовали пошаговую инструкцию по получению ответа от официальных органов власти в интернете.
Ранее под одной из публикаций на странице ЦУРа в Instagram появился комментарий от жительницы с просьбой составить список групп, через которые можно получить обратную связь от органов власти. Так, в группе ЦУРа ВКонтакте (https://vk.com/tsur72 [3]) появились карточки : «Как правильно направить запрос, чтобы получить ответ от официальных органов власти». В инструкции специалисты описали, куда можно обратиться, где лучше публиковать сообщения и что нужно указывать в описании проблемы.
Жителям Тюменской области рекомендуют оставлять свои сообщения на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», на официальных сайтах органов власти или в сообществах ведомств ВКонтакте. При этом в запросе нужно чётко сформулировать проблему, указать координаты, по возможности приложить фото и контакты номер телефона для связи.
«Благодаря цифровым методам взаимодействие между жителями и представителями органов власти стало еще доступнее. Для удобства тюменцев наши специалисты ведут рубрику #кудаобращаться. По этому хештегу жители городов и районов Тюменской области могут найти полезные контакты для подачи жалоб и предложений» - комментирует Роман Рзаев, руководитель Центра управления регионом Тюменской области.