18 июня Центр управления регионом Тюменской области подвел статистику жалоб и сообщений от жителей области за первую половину июня.
Традиционно два раза в месяц Центр управления регионом Тюменской области делится статистикой решённых проблем жителей области в своей группе ВКонтакте: https://vk.com/tsur72 [3]. Так, за две недели июня было получено более 3000 запросов.
2023 сообщения были поданы жителями области через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Первое место по прежнему занимает тема вакцинации. С 1 по 17 июня специалисты обработали более 1000 заявок по записи, заполнению дневника вакцинации и другим актуальным вопросам о получении вакцины. Второй по популярности стала тема выплат на детей. Было получено 268 таких сообщений. Также в пятёрку попали вопросы благоустройства, обслуживания дворов и автомобильных дорог.
«По статистике ЦУРа можно как определить наиболее острые вопросы для населения, так и проследить влияние информационной повестки на поданные пользователями сообщения. Так, тема вакцинации занимает первое место в ТОПе уже третий месяц», – комментирует статистику Роман Рзаев, руководитель Центра управления регионом Тюменской области.
Помимо этого Центр управления регионом поделился статистикой жалоб граждан, переданных через интернет. За 17 дней был обработан 1091 онлайн-запрос. Главными темами которых стали сферы благоустройства, ЖКХ, дорог, социальной защиты населения и незаконных свалок.
Напомним, для того, чтобы сообщить о проблеме, необходимо авторизоваться на портале «Госуслуги» и заполнить электронную форму сообщения. В ней тюменцам нужно описать ситуацию и дополнительную информацию о своей проблеме. После получения ответа в личном кабинете заявители смогут оценить качество решения волнующего вопроса.