[3]1 июня Центр управления регионом Тюменской области подвёл итоги работы по обращениям жителей из социальных сетей за май.
Ежедневно сотрудниками Центра управления регионом обрабатывается около 200 заявок из онлайн сообществ и портала "Госуслуги. Решаем вместе". По традиции в конце месяца команда ЦУР подвела итоги со статистикой обращений, полученных от жителей области из социальных сетей. Так, за месяц было обработано и решено 2 484 запроса.
Первой по популярности запросов стала сфера благоустройства. По вопросам на тему городской инфраструктуры было получено 476 обращений. На втором месте с цифрой 427 расположилась сфера ЖКХ. Третье место заняли жалобы на дороги. По сравнению с прошлым месяцем количество этих постов от жителей уменьшилось почти в два раза и составило 313.
Также в ТОП-5 вошли жалобы на мусор и свалки и обращения о социальном обслуживании. Помимо этого жители оставляли запросы на тему экологии, спорта, здравоохранения и торговли. Напомним, что оставить заявку или жалобу можно в официальных сообществах местных органов самоуправления. Для удобства ссылки собраны в меню официальной группы ЦУР ВКонтакте: https://vk.com/tsur72.
«Чтобы городская среда отвечала пожеланиям жителей области, она должна формироваться при непосредственном их участии. Процедура написания заявки через социальные сети максимально проста, поэтому количество «онлайн» обращений от жителей области увеличивается с каждым месяцем. При этом мы поддерживаем динамику и среднее время ответа на обращение жителей Тюменской области в мае составило всего 2 часа 48 минут» - прокомментировал Роман Рзаев, руководитель Центра управления регионом Тюменской области.