По итогам Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России» АО «Газпром энергосбыт Тюмень» присуждено Гран-при и звание «Лучшая энергосбытовая компания России-2018».
Организатором премии 9-й год подряд выступает отраслевой интернет-портал «ЭнергоНьюс», привлекая к оценке конкурсантов экспертное жюри, в чей состав входят специалисты энергетической отрасли из девятнадцати регионов нашей страны.
За звание лучшего сбыта по итогам 2018 года АО «Газпром энергосбыт Тюмень» боролось с 57 компаниями из 48 субъектов РФ, заняв первые места в 3-х номинациях из 5-ти: номинация «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», номинация «Энергосбытовая компания с самым широким спектром услуг», номинация «Наиболее информационно открытая компания». В них крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии Тюменского региона (ХМАО-Югра, ЯНАО, Тюменская область) с легкостью обошел достойных соперников: ООО «Энергосбытовая компания Кузбасса» (г. Кемерово), ПАО «Кузбассэнергосбыт» (г. Кемерово), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (г. Ярославль), ПАО «Костромская сбытовая компания» (г. Кострома), ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск), ООО «Транснефтьэнерго» (г. Москва) – уступив только двум последним энергосбытам в номинациях «Энергосбыт+энергосбережение» и «Социально ответственная энергосбытовая компания», заняв в них вторые места.
Отметим, что АО «Газпром энергосбыт Тюмень» второй раз награждается высоким званием «Лучшая энергосбытовая компания России». Впервые Общество получило этот титул в 2016 году, когда еще носило имя АО «Тюменская энергосбытовая компания». В ноябре 2018 года компания сменила наименование и логотип, став носителем бренда крупнейшего российского газового холдинга.
Несмотря на внешние изменения, Общество продолжает следовать высоким стандартам обслуживания клиентов: развивает дистанционные сервисы, открывает Центры обслуживания клиентов нового формата, практикует электронный документооборот в работе с клиентами-юридическими лицами и переводит граждан на электронные платежные документы. Жюри высоко оценило уровень обслуживания всех категорий потребителей энергосбытовой компании, отметив доступность клиентских офисов, многообразие способов оплаты услуг, стимулы повышения лояльности клиентов и организацию очного, заочного и интерактивного обслуживания.
По экспертной оценке организаторов конкурса, вне конкуренции оказалась и деятельность энергосбытовой компании по реализации дополнительных услуг. Сегодня клиентам АО «Газпром энергосбыт Тюмень» доступны услуги, которые не ограничиваются поставкой электроэнергии. В их числе как отраслевые продукты, например, вывод на оптовый рынок предприятий, организация расчетно-кассового обслуживания, энергетический консалтинг, так и другие: продажа и установка приборов учета, энергоаудит, строительство АИИС КУЭ, реализация энергосервисных контрактов. Компания активно внедряет интеллектуальные и энергоэффективные технологии на объектах бюджетной и коммерческой сфер, отвечая растущему спросу на цифровые модели управления производством.
«Лучшая энергосбытовая компания России – это определенный знак качества, достойная оценка нашей работы, – говорит генеральный директор АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Татьяна Бычкова. – Но мы не планируем почивать на лаврах! На прошлой неделе на Совете директоров была принята новая Стратегия развития компании на ближайшие годы, в рамках которой планируется реализовать много проектов, направленных на повышение качества обслуживания клиентов, развитие информационных технологий, региональную экспансию дополнительных и расчетно-кассовых услуг, выход на смежные рынки, расширение клиентской базы и территории обслуживания».
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» в пятый раз принимает участие в этом конкурсе и всегда занимает призовые места, а в номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» стало лучшей третий год подряд. Это говорит о том, что Общество даже к информированию клиентов относится крайне взыскательно и выполняет эту деятельность на высоком уровне.
Победители IX Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России-2018»
В номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания» победили:
I место – АО «Газпром энергосбыт Тюмень» (г. Сургут),
II место – ООО «Энергосбытовая компания Кузбасса» (г. Кемерово),
III место – ПАО «Красноярскэнергосбыт» (г. Красноярск).
В номинации «Энергосбытовая компания с самым широким спектром услуг» победили:
I место – АО «Газпром энергосбыт Тюмень»,
II место – ПАО «Красноярскэнергосбыт»,
III место – ПАО «Кузбассэнергосбыт» (г. Кемерово) и ПАО «ТНС энерго Ярославль» (г. Ярославль).
В номинации «Энергосбыт + энергосбережение» победили:
I место – ООО «Транснефтьэнерго» (г. Москва),
II место – АО «Газпром энергосбыт Тюмень»,
III место – ПАО «ТНС энерго Ярославль».
В номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» победили:
I место – АО «Газпром энергосбыт Тюмень»,
II место – ПАО «Красноярскэнергосбыт»,
III место – ПАО «Костромская сбытовая компания» (г. Кострома) и ПАО «ТНС энерго Ярославль».
В номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания» победили:
I место – ПАО «Красноярскэнергосбыт»,
II место – АО «Газпром энергосбыт Тюмень»,
III место – ПАО «Костромская сбытовая компания».
Гран-при конкурса и звание «Лучшая энергосбытовая компания России-2018» присуждено АО «Газпром энергосбыт Тюмень». Компания была представлена во всех конкурсных номинациях, показав в каждой высокий результат и набрав в общей сложности максимальное количество экспертных баллов.